מותג התכשיטים הבינלאומי PANDORA (פנדורה) שינה לוקיישן במקום הכי מסחרי בפתח תקווה, לחנות קונספט חדשה בסטנדרט הבינלאומי העדכני. החנות נפתחה בעופר הקניון הגדול, מקבוצת קניוני עופר, בקומה P6 (העליונה), צמוד לבית הקפה גרג. ביקרנו במקום וגילינו שטווח המחירים של התכשיטים הוא רחב ויכול להתאים לכל כיס.
וידאו: כך נראה הסניף החדש של פנדורה בפתח תקווה (מתוך טיקטוק פתח תקווה NEWS)
את החנות משיקה קבוצת "סיטי טיים ישראל", היבואנית והמשווקת הרשמית של PANDORA בישראל. החנות החדשה והמשודרגת מחליפה את הסניף הקודם של המותג בקניון, והיא ממוקמת במיקום מרכזי. העיצוב שלה בנוי לפי הקונספט הבינלאומי העדכני של פנדורה, ומשלב מראה יוקרתי ומודרני עם חוויית קנייה אישית ומתקדמת.
מהחברה מסרו ששווה לשים דגש על 3 קולקציות מובילות:
Pandora Moments – הקולקציה עם הצמיד האייקוני לאיסוף רגעים וזכרונות באמצעות צ'ארמס.
קולקציית ה-BLING– תכשיטים קלאסיים ומשובצים בכסף שטרלינג 925 וציפוי זהב, שמתאימים בול למתנה, ליומיום ולאירועים מיוחדים.
Pandora ME – תכשיטים עם לולאות טרנדיות שמאפשרות משחקיות, שילובים וסטיילינג אישי עם צ'ארמס ותליונים.
"כמובן שמעבר לזה יש בחנות מגוון רחב של עגילים, טבעות קלאסיות ושרשראות מכל הקולקציות", מדגישים בפנדורה.
עמדת חריטה: תכשיט עם הקדשה אישית
החנות משתרעת על כ־70 מ"ר. אחד החידושים המרכזיים בה הוא עמדת חריטה אישית, שבה אפשר לחרוט על התכשיט מסר, שם או הקדשה. כך צ'ארם, צמיד או תליון הופכים לפריט אישי עם משמעות רגשית, וזה מתאים במיוחד למתנות.
"נדבך נוסף בהתחדשות תמהיל המותגים"
נעמי סימן טוב, מנכ"לית עופר הקניון הגדול פתח תקווה, מסרה: "אנו שמחים על פתיחת חנות הקונספט החדשה של PANDORA, המהווה נדבך נוסף בהתחדשות תמהיל המותגים בקניון ובהמשך השדרוג של חוויית הלקוחות שלנו. PANDORA הוא מותג בינלאומי מוביל, ואנו מברכים על הבחירה בעופר הקניון הגדול כבית לחנות הקונספט הראשונה בישראל ומאחלים לה הצלחה רבה".
יוני קצן, סמנכ"ל פיתוח עסקי בקבוצת סיטי טיים, מסר: "אנו נרגשים להשיק את חנות הקונספט החדשה של PANDORA בפתח תקווה. המעבר לחנות חדשה לחלוטין, המעוצבת לפי הסטנדרט הבינלאומי הגבוה ביותר של המותג ובשילוב טכנולוגיית החריטה האישית, הוא חלק מהמחויבות שלנו להעניק ללקוחותינו את חוויית הקנייה והאירוח המרגשת והמתקדמת ביותר שיש לעולם התכשיטים להציע".
מבית צורפות קטן בקופנהגן למותג התכשיטים הגדול בעולם
פנדורה נוסדה ב־1982 כחנות תכשיטים משפחתית בקופנהגן, דנמרק. המותג התפרסם בזכות צמידי הצ'ארמס שאפשר להרכיב באופן אישי, וכיום הוא מגדיר את עצמו כמותג התכשיטים הגדול בעולם. ב־2025 הסתכמו הכנסות החברה ב־32.5 מיליארד כתר דני, כ־4.4 מיליארד אירו. תכשיטי פנדורה נמכרים ביותר מ־100 מדינות בכ־7,000 נקודות מכירה, מהן יותר מ־2,800 חנויות קונספט. בחברה מועסקים כ־39 אלף עובדים, והיא מייצרת את התכשיטים שלה מכסף ומזהב ממוחזרים בלבד.
ובישראל?
המותג הגיע לישראל ב־2010, והוא מופעל על ידי קבוצת סיטי טיים. הקבוצה מייבאת גם את FURLA ו־PARFOIS, ובתחילת השנה פתחה את החנות של פרפואה שגום אותה סיקרנו בפתח תקווה NEWS (אופנה אירופאית בפתח תקווה: פרפואה תפתח חנות בעופר הקניון הגדול).
רשת פנדורה בישראל מונה כיום יותר מ־25 חנויות. במרץ 2025 נפתחה החנות ה־23 ברשת, בקניון הזהב בראשון לציון. ביוני 2026 הודיעה סיטי טיים על השקעה של כ־7 מיליון שקל בארבע חנויות קונספט נוספות: בביג פאשן בת ים, בעזריאלי הנגב בבאר שבע, בקניון גירון באשקלון ובקניון G בכפר סבא.
מה אומרים הלקוחות על פנדורה בקניון הגדול? סגן ראש העיר ממליץ
סקרנו את ביקורות הגולשים בגוגל על הסניף הקודם של פנדורה בקניון הגדול, לפני המעבר לחנות הקונספט החדשה. חלק מהטענות, כמו הצפיפות והחנות הקטנה, עשויות לקבל מענה בחנות החדשה.
סגן ראש העיר ממליץ
צדוק בן משה, סגן ראש עיריית פתח תקווה, הוא ממליץ מקומי בגוגל עם יותר מ־600 ביקורות. הוא כתב על הסניף: "חנות תכשיטים נהדרת ומיוחדת. שירות מעולה וקל לקנות כאן מתנה – תכשיט מיוחד. המחירים ברמה סבירה יחסית".
אלה הנושאים שעלו הכי הרבה בשאר הביקורות:
שירות ויחס של הצוות: דעות חלוקות
גם שירות אנטרטיקור ("שירות מקסים ואדיב"), סהר ביטון, בועז ניר, אתי צדוביץ ("הבנות עוזרות ומאוד נחמדות") שיבחו את הצוות. מנגד, רחל יקרנג'י כתבה על מוכרות שמתעלמות מהלקוחות. Alex apps דיווח על "חווית שירות לא טובה", וShma Alzabarqa סיפרה שנאמר לה לחכות אף שהקופה הייתה פנויה.
איכות, ציפוי ואחריות: התלונה המרכזית בשנה האחרונה
הביקורות העדכניות ביותר עוסקות בעיקר בעמידות התכשיטים ובאחריות. טל מגן קנתה בסניף טבעת בציפוי זהב ב־285 שקל. בתוך חצי שנה הציפוי התחיל לרדת, ולדבריה נדרשה לשלם 90 שקל על ציפוי מחדש אף שהטבעת עדיין באחריות. היא ציינה שהמוכרות בחנות היו "מקסימות" והפנו אותה לשירות הלקוחות.
יחזקאל וינוגרד ונטע בוסקילה כתבו שצמידים שקנו השחירו או נפגמו תוך פחות מחודש. zoya d סיפרה שחזרה ארבע פעמים כדי להחליף מוצר פגום. Yaakov Hershberg טען שהחנות סירבה לטפל בצמיד שנקרע, ושלא כובדה הבטחה לניקוי התכשיט פעמיים בשנה.
החזרות, החלפות וזיכויים
Michal Halperin קיבלה תכשיט במתנה ורצתה להחזיר אותו. היא התלוננה על נהלים נוקשים: החזרה אפשרית רק בתוך 48 שעות, והזיכוי ניתן כקבלה מודפסת שדוהה מהר ואין לה חלופה דיגיטלית. לעומתה, אורן ש סיפר שקנה באתר צמיד לנכדה, והמידה לא התאימה. בסניף בפתח תקווה "החליפו באהבה".
צפיפות, תורים וגודל החנות
תלונה שחוזרת לאורך השנים היא על חנות קטנה ועמוסה. adva sivan כתבה שהחנות "די קטנה" ושהרבה דגמים מהאתר לא נמצאים בה. Oksana Zatsepin ציינה ש"המקום צפוף מדי", וTomer Levin כתב בקצרה: "תמיד עמוס".
אנחנו רק נוסיף כי חנות הקונספט החדשה, בשטח של כ־70 מ"ר, אמורה לתת מענה בדיוק לנקודה הזו.
עוד על חנויות תכשיטים בפתח תקווה:
