חנות ומעבדת המחשבים ה-ותיקה (משנת 1999), מוכרת להרבה תושבים בעיר, שביקרו בה כשהתקלקל להם משהו במחשב או בלפטופ. אבל לא הרבה יודעים, שהיא מעניקה שירותי ריטיינר של תחזוקה ותיקונים לעסקים רבים בעיר – שמבחינתם תקלה במחשב, היא השבתה של העסק והפסד כספי רב. בחנות שלל מוצרים, ביניהם דגם חדש של לפטופ ASUS, במחיר מבצע של 1300 + מע"מ לקוראי הכתבה בלבד. ומה הקטע עם השלדים?
כשבדקנו ביקורות Google בתחום חנויות המחשבים והמעבדות בפתח תקווה, גילינו מקום אחד, שבולט מעל כולם – גם מבחינת הציון (5) וגם מבחינת כמות הביקורות (884, נכון למאי 2025). זה רק נתון אחד שמעיד על הותק ואיכות השירות של "רז מחשבים", שנמצאת כבר למעלה מ-25 שנים ברחוב ברקת 9 פתח תקווה. "הביקורות שאנחנו מקבלים, הן ההוכחה הטובה ביותר לערך המוסף שלנו", אומר לנו בחנות, הבעלים, דניאל רז.
צפו בביקור בחנות "רז מחשבים" בפתח תקווה (מתוך יוטיוב פתח תקווה NEWS)
"היחס האישי הולך ונעלם - אצלנו הוא נשאר"
מה אתה חושב הביא אתכם לטופ של הדירוג?
"כסף הוא לא מקום ראשון אצלנו, אלא תודעת שירות שלא קיימת כמעט בשום מקום. בעולם שבו יותר ויותר עסקים עוברים לשירותים אוטומטיים ובוטים קרי-רגש, אנחנו ב־רז מחשבים בחרנו ללכת נגד הזרם. אצלנו תקבלו יחס אישי, אנושי ומכבד – כמו פעם. כאן לא תדברו עם מכונה, לא תתמודדו עם תפריטים מתסכלים, אלא עם אנשים אמיתיים שמקשיבים, מבינים את הצורך של הלקוח ורוצים לעזור באמת. השירות האישי הולך ונעלם מהעולם, אבל אצלנו הוא נשאר בלב העשייה, וזה בדיוק מה שהופך אותנו למיוחדים.
דניאל, שנולד וגדל בפתח תקווה (רוטשילד, ליד השוק), הקים את חנות המחשבים שלו מיד כשהשתחרר מהצבא, עוד ב-1999. מאז, עולם המחשבים השתנה ללא היכר, אבל המוטו של החנות שלו נשאר אותו דבר: השירות מעל הכל. "קודם אני חושב שאנחנו היחידים בארץ שנותנים ביקור ללא עלות", מציין רז. "אנחנו דוגלים בשירות ללקוח, בשקיפות – וגם במחירי שירות אטרקטיביים. באים אלינו לא רק מפתח תקווה – אלא גם מערים רחוקות"
לא רק לפרטיים - גם שירות מקיף לעסקים
"רז מחשבים" מתמחים במתן שירות מחשוב מלא ללקוחות עסקיים ופרטיים ומוכרים מחשבים נייחים/ניידים/AIO וציוד היקפי לכל המחשבים. "אצלנו אולי לא תמצאו את המחירים הכי נמוכים בשוק, אבל בכל דבר שתקנו, תקבלו את הייעוץ, ההכוונה והליווי הטובים ביותר", אומר דניאל. "שלא כמו בחנויות גדולות דוגמת KSP ו-אייבורי, שכל מה שמעניין את הנציג זה למכור לך, כי הוא מקבל עמלות. אצלנו תקבלו יחס מקצועי, שיאפשר לעשות לכם את הקנייה הטובה ביותר עבורכם".
השירות של "רז מחשבים" כולל תיקון חומרה/תוכנה למחשבים נייחים/ ניידים מכל הסוגים, תיקון לוחות של כל סוגי המחשבים הניידים/ PC ו MAC כולל התקנת תוכנות ותיקוני חומרה/תוכנה של מחשבים. לעסקים הם נותנים שירותי התקנות ותיקוני מדפסות, רשתות תקשורת בבית/בעסק, טלפוניה ומרכזיות, תשתיות תקשורת קוויות ואלחוטיות/טלפוניה, אנשי תשתיות, תמיכה מרחוק ללקוחות פרטיים/עסקיים.
מחירון השירות
מחירון השירות כולל, כאמור, קודם כל בדיקה / אבחון ראשוני – ללא עלות.
שעת עבודה / חלק ממנה במעבדה – 250 ₪
שירות טכני לבית העסק / הלקוח – 250–300 ₪
שירות תמיכה מרחוק – 150 ₪
שחזור נתונים מדיסק קשיח / SSD – 500–3000 ₪ (תלוי במצב הכונן)
איסוף והחזרה של מחשב לבית לקוח – 100 ₪
ניקוי יסודי בלחץ אוויר למחשב נייח – 100 ₪
ניקוי וחידוש מערכת קירור למחשב נייד – 280 ₪
גיבוי חומר / שדרוג והתקנת תוכנות / חלקים – ייחויב לפי שעת עבודה
שלדים - ולא בארון
מעבר לכל הדברים שציינו, דבר נוסף המבדל את "רז מחשבים" משאר חנויות ומעבדות המחשבים בפתח תקווה ובכלל – נגלה מיד לעין לכל מי שנכנס לחנות: שלדים. כן, בובות של שלדים מסוגים שונים, שמפוזרות בכל פינה. נראה כמו תחביב, שקצת איבד שליטה. "נשאר לי עוד מקום במדף", אמר לנו תמיר זהרור, מנהל החנות ואחיו של דניאל. "אני שומר אותו ללקוח הבא שלא ישלם", אמר לנו בבדיחות.
מבצע למי שמראה בחנות את הכתבה: לפטופ של ASUS ב-1300 + מע"מ ( עד 31.5.25)
