מי מנצח במאבק בין הרשתות הגדולות למיני-מרקטים השכונתיים, לאיזה סופר יש כמעט 7,000 ביקורות, מי זכה בציון הממוצע הגבוה ביותר בעיר ומי בהכי נמוך? נתונים שאספנו מתוך קובץ דירוג הסופרים בעיר, המבוסס על אלפי ביקורות בגוגל, חושפים תמונה על הרגלי הצריכה, שביעות הרצון וההעדפות של הפתח תקוואים.
במסגרת הנתונים נבחנו 62 סופרמרקטים ומיני-מרקטים ברחבי פתח תקווה עם 20 ביקורות ומעלה, שצברו יחד למעלה מ-42,600 ביקורות ברשת. הנתון הזה מוכיח שהרבה מתושבי פתח תקווה והסביבה לא נשארים אדישים, ומדרגים את חוויית הקנייה שלהם בסופרמרקטים – בין אם היא טובה או דורשת שיפור. הציון הממוצע העירוני לכלל בתי העסק עומד על 3.86 מתוך 5.
הטבלה המלאה (לחצו על הכותרות למיון)
אחת המסקנות המעניינות ביותר שעולות מהנתונים היא ההבדל המובהק בין רשתות הענק לבין המכולות והמיני-מרקטים השכונתיים. החלוקה מראה כי 24 הסופרים הגדולים והרשתות בעיר מושכים אליהם מעל ל-38,000 ביקורות בסך הכל. עם זאת, הציון הממוצע של הסופרים הגדולים עומד על 3.74.
מנגד, 38 המיני-מרקטים והמכולות השכונתיות שנבדקו, זכו לציון ממוצע גבוה יותר של 3.93 (מתוך כ-4,500 ביקורות). הנתונים מצביעים על מגמה ברורה: למרות המחירים והמבצעים ברשתות, נראה כי היחס האישי, הקרבה לבית והשירות המהיר בקופה של העסקים הקטנים קונים את לב הצרכנים ומעניקים להם יתרון ניכר בשביעות הרצון.
בגזרת הסופרמרקטים הגדולים, “היפר-מור” (דרך מנחם בגין) קוטף את המקום הראשון עם ציון נהדר של 4.4 ומעל ל-1,500 ביקורות. אחריו בצמרת הגדולים נמצאים “סופר חביב כפר גנים” (4.3) ו“קשת טעמים” בסגולה (4.2 מתוך 3,668 ביקורות). סניף “אושר עד” באזור התעשייה סגולה וזכה בתואר “הסופר המדורג ביותר בעיר” עם נתון של 6,748 ביקורות וציון יפה של 4.1.
מי שבלטו בכמות המדרגים הם הסופרמרקטים הגדולים והותיקים “יוניברס” (שופרסל לשעבר) בסגולה (3,835 ביקורות) ו“חצי חינם” במתחם MEEX אם המושבות עם 3,531 ביקורות. הקסם האמיתי, על פי גוגל, נמצא בעסקים הקטנים של השכונות, שם נרשמו הציונים הגבוהים ביותר בעיר. את הפסגה המוחלטת של פתח תקווה חולקים שלושה מינימרקטים שקיבלו את הציון 4.7:
- סופר גנים – סופר ציון (רח’ נחמן מברסלב)
- מינימרקט עין גנים (רח’ עין גנים)
- מינימרקט אלי (רח’ הרב עוזיאל)
אחריהם ברשימה מככב “מינימרקט מנצור” ממרכז העיר עם ציון מעולה של 4.6 והרבה אהבה מ-264 מבקרים.
סקר: מה חשוב יותר בסופרמרקט - השירות וחווית הקניה או המחיר?
