KFC פתח תקווה - תורים לא נגמרים

צפו: KFC פתח תקווה 20 יום מהפתיחה – עומסים בתורים, אבל ברשת מרגיעים

כשביקרנו באירוע הפתיחה ב-20.7, זה היה קצה הקרחון. בשבת הראשונה מכוניות חנו בדאבל פארקינג ועל המדרכה, כשמאות לקוחות צבאו את המקום. גם בביקור שביצענו בשישי האחרון בצהרים, היה קשה לראות את הרצפה. היו לקוחות שחיכו עם בטן מקרקרת להזמנה יותר מרבע שעה. מ-KFC נמסר: "מבקשים להתאזר בסבלנות ובאורך רוח בהגעה לסניף בפתח תקווה".

המקום הקולינרי הכי לוהט בפתח תקווה, סוגר מחר שלושה שבועות מההשקה של הסניף ביכין סנטר וההייפ ההתחלתי סביבו עדיין לא נגמר. למערכת פתח תקווה NEWS הגיעו עשרות פניות של תושבים, שהתעניינו בעיקר בלחץ שבמקום, חיפשו טלפון להזמנות (עוד אין) ושאלו אם האוכל כשר (הוא לא). במקביל, הסניף קיבל ביקורת אוכל רעה באתר TIMEOT, שלא הזיזה ללקוחות, שממשיכים להגיע בהמוניהם.

צפו בביקור (יום שישי, 5.8)

"רושם ראשוני לא טוב"

כשאנחנו אומרים בהמוניהם, אנחנו מתכוונים לפיקים בהם מגיעים 1500 לקוחות ביום ו-100 בשעה. כשאנחנו הגענו (יום שישי האחרון בצהרים), צבאו את המקום כ-70 איש בו זמנית. חלקם כבר בלסו את הבאקטים עם העופות הקרנצ'יים, אבל רובם פשוט המתינו להזמנות, בסוג של חוסר ידיעה כי (במקרה, או שלא), גם מסך ההזמנות לא עמד בעומס ופשוט לא עבד.

המקום שקק בעיקר בני נוער ומשפחות וקשה שלא היה להבחין, שאותות העומס ניכרים על פניהם של העובדים הרבים, שאיישו את המשמרת ולא הפסיקו לטפל בהזמנות. "נסענו לפ"ת כדי לאכול KFC ומצאנו רק חפיפניקיות ישראלית בדלי", זאת הייתה הכותרת במגזין התל אביבי TIMEOUT, במאמר ביקורת, שהתפרסם שבוע מהפתיחה ולא נתן יותר מדי הנחות לסניף החדש. 

קשה לומר שראינו "חפיפניקיות", אבל בהחלט עומסים, שלא רגילים אליהם במקומות האוכל של פתח תקווה. גילינו לקוחות עצבניים, אבל גם סלחניים. "הרושם הראשוני לא טוב", אמר לנו לקוח, שהמתין לארוחה שלו. "תורים גדולים, חסרים מוצרים במחשב דרכו מבצעים את ההזמנה וגם אין מסך שמציג פה מה קורה, אבל נטעם ונאכל – זה המבחן האמיתי".

מסך ההזמנות הגדול (משמאל) היה חושך - KFC פתח תקווה
מסך ההזמנות הגדול (משמאל) היה חושך - KFC פתח תקווה

וכמובן - מחפשים עובדים

העובדה שהסניף פתוח רק בשבת, מוסיפה הרבה לבאזז של המקום, בעיר שרוב המסעדות והמזללות בה סגורים ביום המנוחה. ברשת שבים ומגישים כי האוכל אינו כשר ("מכינים עם את אותו מתכון מקורי מחו"ל") ושבינתיים אין טלפון להזמנות ולא עושים משלוחים, כל עוד המקום עדיין נמצא בהרצה.

מהביקור במקום עולה כי אחת מהסיבות לעומס הוא שהעובדים (שכולם כמובן, חדשים), עדיין לא מספיק מיומנים ומהירים בהכנת והוצאת המנות, למרות שהם עובדים קשה ועושים ככל יכולתם. ברשת לא מתרגשים יותר מדי מהביקורות השליליות שהמקום קיבל ב-Google My Business (ראו למטה).

אחד מהעובדים (לפני צבא), הודה כי הוא כבר עבד במזללות, אבל מעולם לא עמד בעומס כזה. יחד עם זאת ציין כי התנאים והשכר (30 ש"ח לשעה), גבוהים משמעותית מאלה שמקבלים במקומות אחרים כמו "מקדונלדס" הוא "דומינוס פיצה". 

ברשת מספרים כי הם כל הזמן מחפשים עובדים מיומנים (מגיל 16) ומבקשים ממחפשי עבודה ליצור איתם קשר ולהגיש מועמדות. גם KFC, כמו עסקי אוכל אחרים, סובלים ממצוקה של כוח אדם, שנגרמת גם מתופעת "פוסט קורונה" ומהעובדה שרבים מעדיפים לעבוד ב"וולט" במקום למלצר ולהרוויח יותר. 

  "כפי שקורה בכל פתיחת מסעדת KFC חדשה", נמסר מהרשת. "גם בסניף ביכין סנטר פתח תקווה, אנו עדים לביקוש רב והתעניינות רבה סביב הסניף החדש והתפריט הכולל את המתכון והטעם המקוריים של KFC. אנו מבקשים מכל קהל לקוחותינו מפתח תקווה וגוש דן להתאזר בסבלנות ובאורך רוח בהגעה לסניף".

KFC פתח תקווה - מזמינים ומחכים

ביקורות מ-Google My Business (לינק לביקורת על השם)

עידו גולן:
טעים, נקי, אין חוסר במנות, שירות מהיר, סניף גדול, מקום נגיש.

רם משען:
איום ונורא, יכול להיות שרק בסניף הזה או בפוקס נפלתי על יום רע שלהם .
נתחיל בהזמנה
לוח ההזמנות אחד לא עבד,
שמזמינים הרבה מאוד שאלות.
מוציאים את המיץ עד שמגיעים לתשלום הסופי. משלמים שני שקלים על רטבים, אני הוספתי רוטב ברביקיו ורוטב שום, שניהם פשוט לא טעימים. קטשופ ומיונז מגיעים ללא תשלום נוסף.
לעיקר: העוף היה מלוח בצורה נוראית לא רק שלי. רוב העוף לא היה קרנצ'י . המנהל הוסיף לי פצוי על העוף המלוח עוד עוף מלוח. בקיצור הסניף בפתח תקווה נמחק אצלי .

נמרוד זיגלמן:
בלאגן. מקום שפשוט כולו בלאגן אחד גדול. ממתינים 10 לעמדות ההזמנה שלא כולן עובדות ולא עובדות טוב. משלמים בסוף יותר ממה שצריך. 20 דקות המתנה להזמנה. ארוחה מגיעה קרה, לא כמו שהזמנו, מגש מגיע ללא רטבים, ללא מלח וללא מפיות. הצוות אדיב. לא מגיע להם , אבל המקום באמת על הפנים כעת.

KFC פתח תקווה - על המפה

עוד ב-אוכל ובילויים

קרקס פלורנטין 2024

קרקס פלורנטין יפתח את מופע הקיץ שלו ב-14 באוגוסט עם להטוטני Candy Circus

קרקס וממתקים – זה משהו שחייב ללכת יחד. כך גם חושבים המארגנים, שיביאו לאוהל הענק ברחוב המפלסים 23 פתח תקווה, מול האצטדיון, אומני קרקס בינלאומיים, שזכו בפסטיבלים יודעים בעולם. בקרקס מבטיחים קודם כל אוהל ממוזג, אבל מעבר לזה תפאורה מושקעת, תלבושות מרהיבות, דוכני מזון – וכמובן, ממתקים. המופעים יסתיימו ב-30.8 ומחיר כרטיס הוא 89 ש"ח, לפני הנחות.

המשך קריאה »
אגם בוחבוט ששון שאולוב ואבי אבורומי בהופעה בפארק הגדול פתח תקווה

צפו: כ-7500 הגיעו לפארק הגדול לצפות באגם בוחבוט, ששון שאולוב ואבי אבורומי (וידאו)

פסטיבל הנוער 2024, הבטיח וגם קיים עם כ-13,000 צופים שהגיעו לחגיגת מוסיקה שפתח תקווה, שהתחילה אתמול עם הופעה של איתי לוי, אליה הגיעו כ-5500. מאות רבות על מעריצים (ובעיקר מעריצות) פתח תקוואים הקדימו להגיע לפארק שעה ארוכה לפני שהמופע החל עם עלייתה של בוחבוט לבמה, כשאחריה עלה שאולוב ואבורומי קינח עם שעה הופעה משלו. צפו במה לשלושה היה לומר לנו מאחורי הקלעים:

המשך קריאה »
הוט סינמה פתח תקווה יורו 2024

חגיגות כדורגל בקניון הגדול: הוט סינמה יקרינו את חצי וגמר היורו על מסך הקולנוע

עופר הקניון הגדול בשיתוף פעולה עם בתי הקולנוע שלו, מציעים שוב (אחרי המונדיאל האחרון) חווית צפייה יוצאת דופן של משחק כדורגל עם פופקורן כמו בסרט, במקום לראות בטלוויזיה שלכם בבית. ההקרנה תלווה בפרשנות של גילי ורמוט, שחקן הנבחרת לשעבר. ההקרנות של חצי הגמר תקיימו ביום שלישי (9.7) וביום רביעי (10.7) והגמר ביום ראשון (14.7). מחיר כרטיס כולל פופקורן ושתייה: 80 ש"ח.

המשך קריאה »
מוצ'אצ'וס פתח תקווה

ארגנטינה ברח' הסיבים: מוצ'אצ'וס פתח תקווה רק נפתח – וכבר מכרו 5000 אמפנדוס

בטיימינג מעולה, בזמן משחקי הקופה אמריקה ויורו 2024, נפתחה בלב איזור העסקים של העיר מסעדה ארגנטינאית עם קונספט, שאיך לא, מחובר לכדורגל, עם תפריט המבוסס על המאכל הלאומי – האמפנדה – מאפה בצר ממולא בבשר משובח, כמו שהרבה פתח תקוואים אוהבים. שבועיים מהפתיחה – והמקום כבר מלא בערבים ובשעות הלילה הקטנות בחובבי כדורגל. תפריט ומחירים – בפנים.

המשך קריאה »