לפי מד"א, התקבלה קריאה על התאונה בשעה 6:43, וכאשר הצוותים הגיעו למקום, לא נותר להם אלא לקבוע את מותה של הולכת הרגל, שנדרסה על ידי המשאית. "הולכת הרגל שכבה בסמוך למשאית כשהיא מחוסרת הכרה ללא דופק וללא נשימה", אמר חובש רפואת חירום מיחידת האופנועים של מד"א יוסף סרצוק. "ביצענו בדיקות רפואיות, אבל הפציעה שלה הייתה קריטית ונאלצנו לקבוע את מותה במקום".
בוחני התנועה של המשטרה במחוז מרכז פתחו בחקירת נסיבות מותה של מצקין בתאונה הקטלנית שאירעה היום (11.5) בבוקר תוך איסוף ממצאים בזירה, הנמצאת הנמצאת במרכז העיר, סמוך לרחוב בר כוכבא. במהלך העשור האחרון נהרגו 15 הולכי רגל בפתח תקווה, כשהמקרה האחרון היה ב-5 בינואר 2025, כשאישה כבת 70 נהרגה לאחר שנפגעה מאופנוע סמוך לצומת ויטנברג.
