סגן ראש העיר צדוק בן משה פנה לציבור בבקשת סיוע מיידי למשפחות בעיר, שנאלצות לבלות את הלילות במרחבים מוגנים ציבוריים עקב היעדר מקלט או ממ"ד בביתן. בפוסט שפרסם בן משה, הוא תיאר את הקושי של משפחות רבות ברגעי האזעקה: "יש משפחות שאין להן מקלט או ממ"ד והן נאלצות לרוץ מרגע השמע ההתראה אל המרחב המוגן הקרוב לביתם. לפעמים זה מקלט מסודר ולפעמים חניון ציבורי. הם צריכים להעיר את הילדים, לסחוב אותם על הידיים ולהספיק להגיע למקלט המרוחק."

סגן ראש העיר ציין כי לצד החוסן הכללי של התושבים, חלק מהמשפחות מתמודדות עם פחד וזקוקות לסיוע בסיסי. הפנייה העיקרית של בן משה נוגעת למחסור במזרונים: "הגיעו אליי בקשות למזרונים ממשפחות שנאלצות לבלות את הלילה במקלט ציבורי או בחניון ציבורי. אני פונה לתושבים: אם יש לכם מזרון דק כל שהוא במחסן, כזה שמשמש אתכם לאימוני כושר או לכל דבר אחר ואולי חשבתם להחליף אותו בקרוב. תגיבו כאן לפוסט כי יש מי שזקוקים לזה מאוד ויודו לכם על כך הרבה."